Powiększ czcionkę za pomocą skrótu klawiszowego CTRL +, a pomniejsz za pomocą CTRL -

Opis projektu

„Urząd na piątkę z plusem”

Projekt realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

(konkurs 2/POKL/5.2.1/2010)

Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej

Beneficjent: Gmina Leśnica, ul. 1 Maja 9, 47-150 Leśnica

Okres realizacji : 01.03.2012 – 30.06.2014
 

W trosce o zachowanie najwyższych standardów obsługi w naszym Urzędzie, w ramach projektu „Urząd na piątkę z plusem” oferujemy wsparcie merytoryczne dla osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w Urzędzie Miejskim w Leśnicy. Projekt realizowany jest od 01.03.2012 do 30.06.2014, a jego efekty pozostaną długotrwałe.

Co zyska klient:

  • miłą, rzetelna obsługę,
  • nowoczesny, szybki system komunikacji,
  • poprawę jakości i świadczonych usług publicznych,
  • kontakt z kompetentnymi pracownikami o wysokich kwalifikacjach,
  • poprawę jakości stanowionych aktów prawa miejscowego oraz aktów administracyjnych w Gminie Leśnica,
  • wdrożenie usługi zakładania działalności gospodarczej za pośrednictwem platformy ePUAP,
  • terminowość wydawania decyzji administracyjnych,
  • monitorowanie poziomu satysfakcji klientów z jakości usług publicznych świadczonych przez Urząd Miejski w Leśnicy,
  • wdrożenie procedury i wzrost zadań publicznych realizowanych przez organizacje pozarządowe.
     

Co zyska pracownik:

  • podniesienie kompetencji zawodowych i poprzez udział w szkoleniach z zakresu podniesienia jakości obsługi klienta,
  • rozwój umiejętności obsługi programów komputerowych poprzez udział w kursie ECDL,
  • podniesienie kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach z zakresu podniesienia jakości prawa stanowionego przez JST,
  • wzrost kompetencji zawodowych poprzez udział w kursie z zakresu Rachunkowości
    i Podatków w JST,
  • wzrost kompetencji z zakresu obsługi interesanta,
  • wzrost poziomu empatii i pomocniczości w stosunku do interesantów,
  • nabycie umiejętności radzenia sobie ze stresem i sytuacjami konfliktowymi.
     

 

Kalendarz wydarzeń
Dziś jest
21
października
Imieniny
Celiny, Hilarego, Janusza
Szukaj na stronie
Statystyki odwiedzin
Wizyt ogółem: 270153
W tym miesiącu: 3989
Wizyt dzisiaj: 138